البنوك المصرفية

بنك HSBC وظائف خالية شروطها وتفاصيلها وطريقة التقديم

قام بنك HSBC ” مصر”  عن توافر وظائف خالية في  فروع  محافظة حلوان تحت المسميات التالية ” CDD Case Manager – Middle Office ”

بنك HSBC وظائف خالية شروطها وتفاصيلها

كلمة HSBC اختصار لكلمة هونغ كونج وشنغهاي للخدمات المصرفية ولك الشركة عبارة عن مجموعة من بنوك

وائتلاف مصارف بريطانية للشرق الأوسط  وهو عبارة عن مصرف المركز الرئيسي له في  لندن بريطانيا قام البنك بتأسيس الفرع الرئيسي  له في  عام 1865

كما تم أفتتاح أول فرع  له  في البلاد العربية  والشرق الأوسط في العاصمة اللبنانية بيروت في عام 1946

ثم يقوم  بالأنتقال إلى بلدان أخرى مثل الإمارات وسلطنة عمان ومصر وغيرها من البلدان العربية

بنك HSBC وظائف خالية شروطها وتفاصيلها

مدير حالة CDD – المكتب الأوسط

الغرض من الوظيفة 

تنسيق عملية العناية الواجبة للعملاء (CDD) من NTB على متن الطائرة، بما في ذلك تجربة العملاء وتوقعاتهم واتصالاتهم المتعلقة بالصعود إلى الطائرة/CDD.

التعامل مع عملاء NTB لجمع جميع المعلومات والوثائق التفصيلية ذات الصلة التي سوف تكون مطلوبة على متن العميل في غضون وقت إتفاقية الفروقات.

إشراك العملاء الحاليين في جمع معلومات مفصلة عن العملاء والوثائق الداعمة، للحالات الكبيرة أو المعقدة، اللازمة لاستكمال ملف تعريف CDD لنشاط تحديث الكتاب الخلفي الفوري، فضلًا عن الاستعراضات الدورية و الاستعراضات التي يتم إنشاؤها .

وسيكفل هذا الدور حصول مديري العلاقات على معلومات كافية لفهم مخاطر الجرائم المالية.

طلب ومتابعة مع العميل للحصول على المعلومات والوثائق المعلقة؛ بما في ذلك KYC / CDD والوثائق الموقعة فتح الحساب
التعامل مع طلبات الحصول على معلومات إضافية من عمليات CDD والاتصال بالعميل بشكل أكبر حسب الحاجة
ضمان توافق العملاء حول الأوقات (TAT)،

وSLA المرتبطة مرئية وتدار مع جميع الأطراف المعنية
دعم ثقافة التركيز على العملاء بما في ذلك التركيز على تسجيل عدم رضا العملاء واستخدام الشكاوى كفرصة لتحسين تجربة العملاء

استخدم إرشادات نغمة الصوت للتأكد من أن جميع اتصالات العملاء واضحة ومتسقة وعاكسة للعلامة التجارية؛الرد على “لحظات الحقيقة” وغيرها من الدراسات الاستقصائية للعملاء (الداخلية والخارجية) لتحسين وتحسين الخدمة؛

وإدارة عبء العمل وترتيب أولوياته بشكل مناسب.

  متطلبات التقدم للوظائف الخالية  في بنك HSBC

1- أن يكون للمتقدم  للوظيفة مهارة جمع المعلومات والاتصال بالعميل والوثائق الداعمة

2- أن يكون قادر على توفير الدعم اللازم  للشركات الصغيرة و المتوسطة وتوجيه تلك الشركات إلى  أليات  الإدارة

3- أن يقوم بعمليات مراقبة قوية داخل المكتب الأوسط وذلك من أجل ضمان إدارة تشغيلية و مالية ممتازة للمشروعات و تطبيق إجراءات وسياسات HSBC

4- و أن يكون المتقدم قادر على أن يحافظ على بيئة فيها امتثال ومراقبة للمخاطر في معايير الأداء الرئيسية

5- كما يجب أن يقوم بالمشاركة في نشاط وتطوير وتحسين بيئة الرقابة ” البيئة الداخلية” وذلك من أجل تحسين اقتراحات خدمة العملاء

شروط التقدم إلى الوظيفة الخالية في بنك HSBC

1-  إجادة اللغة العربية و اللغة الإنجليزية ويفضل أن يكون المتقدم يجيد اللغة الفرنسية أيضًا

2-  أن تكون لديه معرفة  واسعة مصرفية وتجارية

3-  أن يكون لديه وعي تجاري وووعي  بالمتطلبات التنظيمية

4-  أن تكون لديه القدرة على العمل التعاوني و المستقل عند الحاجة

5- أن يكون قادر على إجراء المحادثات الصعبة

للتقديم على الوظيفة

هنا

الوسوم

أمنية حمدي

أمنية حمدي : كاتبة محترفة في مجال الويب، لها خبرة في كتابة المقالات الأقتصادية والتداول و أخبار البنوك وتتمتع بدقة المعلومات والتحقق من صحة ما تكتبه من مقالات قبل عرضه للمستخدم. ولهذا قامت مؤسسة الوليد بإعطائها مسئولية تولي موقع أخبار البنوك و أسعار العملات

مقالات ذات صلة